Деловые переговоры. Как не упасть в грязь лицом
Как только вы начинаете разговор, о вас сразу складывается мнение. Умея правильно вести переговоры и общаться с людьми, вы сможете легко добиваться расположения к вам.
Вы идете на деловую встречу, преследуя определенную цель, обычно эта цель – взаимовыгодное соглашение или сотрудничество. Поэтому необходимо заранее тщательно подготовиться к этой встрече. Вряд ли с вами захотят сотрудничать, если ваша речь несвязна, и в тематике встречи вы некомпетентны.
1. Самое первое. Пунктуальность. Покажите сразу, что вы умеете распоряжаться своим временем. Не нужно приходить на деловую беседу за полчаса до начала. Приходите к назначенному сроку. Лучше, если рядом с вами будет человек, контролирующий время. («у нас есть еще 1 час», «через 30 минут выезжаем» ).
Считается, что лучшее время для переговоров – с 10 до 11 часов и середина рабочей недели.
2. Главное, точно знать, какую цель вы преследуете. Потому перед началом переговоров вам нужно выяснить, какими правами обладаете вы, а какими партнер.
3. Никогда не бойтесь советоваться с начальством, лучше лишний раз уточнить, чем попасть в неловкое положение. К тому же, всегда определяйте границы, в которых вам можно действовать самостоятельно.
4. Информация. Постарайтесь как можно больше узнать об участниках встречи, их опыте и порядочности в заключениях сделок.
5. Если вы гость – вам и начинать беседу. Но деловую часть беседы будет вести тот, кто принимает гостей. Но ваша инициатива пойдет вам на пользу, для этого вам нужно быть хорошо информированным в вопросах беседы.
6. Начните с представления себя, своей делегации и фирмы (компании), по крайней мере, это визитки, рекламные буклеты (не больше 2-3 страниц привлекательного текста), позаботьтесь о своем внешнем виде.
7. Если вы встречаетесь не в первый раз, проведите обзор ваших прошлых встреч или обсудите детали переписки, это поможет устранить неясности и недопонимания прошлого разговора. Но не заводите общие рассуждения, если вы преследуете цель продать продукт, или заключить сделку – точно и сразу излагайте свои мысли, чтобы «захватить» слушателя. Нужна конкретика. И задавайте вопросы, чтобы убедиться, что партнер хочет это слышать, держите диалог с собеседником!
8. Беседу ведут за предназначенным для этого столом, при этом, если вы принимаете гостя, то он должен находиться от вас справа.
9. Не принято пить спиртное за деловой беседой. На столе может стоять минеральная или фруктовая вода. Чуть позже можно подавать чай или кофе.
10. Конечно, не нужно в процессе беседы повышать голос, раздражаться, курить, если присутствуют некурящие, снимать пиджак, если этого не делают другие.
11. Не стоит в разговоре говорить о своих достоинствах и других личных качествах.
12. Следует быть вежливым, но не льстивым.
13. Умейте слушать других.
14. И последнее, заключая сделку, обязательно все документы оформляйте и подписывайте сразу, на месте. Если не решить все вопросы сразу, то за рутиной повседневных дел сделка окажется незаключенной.
фото: joel8x
Дополняйте статью пунктами из своего личного опыта! Интересен как успешный опыт, так и казусы новичков!
Loading ...
Да, абсолютно согласна! От того насколько хорошо вы умеете мобилизироваться, подстраиваться под ту или иную ситуацию (имею в виду, людей, с которыми приходится сталкиваться в жизни) и выбирать при этом корректную линию поведения во многом зависит успех мероприятия, участником коего вы являетесь. Вот с чем не могу согласиться, так это то, что «Лучше, если рядом с вами будет человек, контролирующий время. («у нас есть еще 1 час», «через 30 минут выезжаем» )». Считаю, что если вы ответственный человек, то для того, чтобы контролировать время вам будет достаточно наручных часов (+ телефон, в случае если ваши часы по закону Мерфи вдруг перестанут отсчитывать столь драгоценные для вас минуты
) Попробуйте доказать обратное 
вопрос в том, нужно ли вам задумываться еще о времени, когда нужно подумать о более важных вещах в пути на деловую встречу, а время — это как раз то, что можно доверить ответственному за это человеку
И все-таки позвольте с вами не согласиться. Если вы уже в пути на важную встречу, значит, вы уже рассчитали свое драгоценное и покуда вы в пути — вы думаете о том, о чем считаете полезным подумать в этот момент. И, кроме того, «таскать» за собой на деловую встречу человека, ответственного за ваше время, — немного не логично. В противном случае, почему бы тогда не «прихватить» с собой и весь офис
К каждой статье у читателя чисто индивидуальный подход; эти советы существуют, чтобы помогать вам, при этом они не требуют обязательного выполнения всех пунктов. Вы подстраиваете статью под себя; что-то открываете, с чем-то соглашаетесь, с чем-то нет. Один пункт вы берете на заметку и пробуете следовать ему, а другой пункт для вас — само собой разумеющееся. Один скажет: «Этот пункт действительно работает на меня», а другой — «Да это абсолютно беполезный совет»