Следующий важный аспект в профессиональной жизни - умение запоминать имена и лица. Часто мы, видя человека, понимаем, что когда-то видели его уже, но кто это, вспомнить не можем, несмотря на все старания.
С помощью упражнения мы научимся твердо запоминать лица и имена людей. Это может помочь в вашей работе: считается хорошим тоном помнить по именам и в лицо всех ваших клиентов, как будто тот или иной партнер - единственный или особенный.
Три шага для запоминания человека
1. Удостоверьтесь, что правильно поняли имя или фамилию
2. Вы внимательно рассматриваете человека и выбираете бросающийся в глаза признак
3. Этот признак вы связываете в придуманной картине с именем
Правильно ли вы поняли имя?
Нет ничего неприятнее, чем неправильно запомнить имя или фамилию. Не стесняйтесь переспрашивать, это во-первых, будет дополнительным “якорем” для запоминания человека, а во-вторых, вы не будете сомневаться в правильности имени или фамилии.
Легче всего запоминаются звучные фамилии и имена, например, Князев, Жемчугов, Инесса, Ярослав и так далее. Ну а если фамилия “неговорящая”, создайте собственную ассоциацию. Может, имя такое же, как и у вашей подруги, а фамилия похожа на ….. . Так вы лучше запомните имя и фамилию человека.
Упражнение: запоминаем имя в телефонном разговоре
В течение пяти минут создайте смешные мысленные образы. которые свяжут имена звонивших с причиной звонка
Можете использовать числовые символы, чтобы даже без записей знать, сколько человек вам звонили в течение дня и по каким вопросам
1. Г-н Швайцер (Швейцаров) жалуется, что обещанные документы не пришли
2. Г-жа Рот (Краснова) просит назначить встречу для презентации нового ноутбука
3. Г-жа Мюллер (Мельник) - сотрудница, которая будет на больничном три дня
4. Г-н Бергман (Горный) хочет аннулировать заказ
5. Г-н Мозер (Днепров) хочет знать, не занята ли еще вакансия в отдел контроля качества
6. Г-жа Кляйн (Меньшова) хочет, чтобы ее соединили с мужем, который работает в исследовательском отделе
7. Г-н Штирле (Быков) интересуется новой производственной линией в процессе сборки
Пример.
При пересечении границы документы были торжественно сожжены над свечой швейцарским таможенником.
Ярко-красный лебедь поднимает свои крылья и на спине демонстрирует новейшую модель ноутбука.
На мельнице госпожа Мельник наступила на вилы (замена для трезубца) и не сможет теперь из-за раны работать.
Следующие связки, пожалуйста, придумайте сами.
В следующем упражнении мы научимся связывать лица и имена.
______________________________________________________________
Книжная полка
[Только для rss-подписчиков. Подпишитесь для регулярного получения эксклюзивной информации.]
октября 9, 2009 at 3:39
Вот эти упражнения я точно делать не стану
У меня это реально мания… Если я видел человека, то могу и через 10 лет увидев -вспомнить где и когда встречался 
буду 2-3 дня ходить мучаться, но вспомню… единственное условие- не мимолетное скольжение, должно быть а хотя бы 30-40 секунд, и главное чтобы “сознательных” секунд - то есть я чем-то заинтересовался в нем. Тогда -бац - и фото в архив. Ужос 
временами так напрягает 
октября 9, 2009 at 18:09
У Каргнеги этот способ описывался:)
октября 9, 2009 at 20:50
NomadUA вот насчет “буду мучаться, но вспомню” это точно
у меня тоже так. не могу сказать, что у меня феноменальная память, но если нужно кого-то вспомнить… 
октября 9, 2009 at 20:51
ArtShok на мой взгляд, ассоциации - самый эффективный способ, в потому и самый популярный
октября 9, 2009 at 21:59
В том-то и дело что меня может “заклинить” не по необходимости. а просто так
октября 9, 2009 at 23:12
Один из эфективных способов запомнить имя - это сразу его повторить, может не один раз. Как это сделать? стараться в разговоре вести диалог так, что бы было уместно назвать имя.
Возможно, если это поможет запомнить, так как было приложено усилие, так сказать, проделана работа. А это должно отложиться.
октября 10, 2009 at 0:27
NomadUA да, прямо наваждение какое-то
Guard этот способ тоже хорош, однако, главное, связать человека с его именем, как бы присвоить его ему, любым способом
октября 10, 2009 at 0:29
кстати, вспомнила, бывает такое, что имя человеку просто не идет, а потому очень сложно запоминается. А если имя как будто создано для этого человека - то и запомнить его намного проще.
октября 11, 2009 at 22:19
Очень хочется прочитать о том, как запоминать лица)) а то у меня иногда проблемы с этим …
октября 12, 2009 at 18:16
kisuhvostik совсем скоро расскажу
кстати, легко запомнились имена и фамилии подопечной группы?)
октября 12, 2009 at 18:20
Вот актив группы запомнила, остальных - нет. Да и лица что-то не очень хорошо запоминаю)) Во всем виноваты закладки в браузере - мешают память развивать, облегчая мой труд запоминания ;)))
октября 12, 2009 at 20:55
Тань, ты если сама для себя не выработаешь свою методику, из проб и вычисления полезного, то другие не помогут, только подсказать разве что.
В каждом деле должна быть своя методика.
Один мир воспринимает так, дргой - иначе. А ты как? Проанализируй себя, посмотри, что для тебя легче и (главное) почему!
октября 12, 2009 at 20:57
Вот был даже случай, что я запомнила не лицо, а элемент одежды. Пришел на следующий день этот человек в другом наряде, и я задумалась… Смешно ))
октября 13, 2009 at 23:41
kisuhvostik Вот актив группы запомнила, остальных - нет.
А остальные запоминаются с каждой пересдачей ))
Обычно так и бывает
А еще я наблюдаю такое явление - как люди друг друга запоминают в очереди? - исключительно по одежде ну или по очень выдающимся признакам (беременность, например, или сломанная рука
)
Лица даже никто не пытается запомнить. Но стоит человеку надеть или снять верхнюю одежду - и новый для нас человек. Вот и получается, что мы так мало пытаемся запомнить…обязательно надо развивать в себе это умение. Начать можно с малого - вспоминать все в мельчайших подробностях свои действия за последнее время, так мы научимся замечать мелочи, а затем будем видеть их и в других людях.
октября 13, 2009 at 23:54
Да да да)) вот кофточку в очереди запомнишь, а лицо - нет )) Надо учиться запоминанию, надо !!!
октября 15, 2009 at 9:56
Обычно лучше запоминаю лица, потом тоже долго думаю-гадаю, где я могла его видеть. Бывают интересные случаи, когда человек, с которым я знакомлюсь, начинает ассоциироваться с другим именем, потом приходиться вспоминать его настоящее имя
октября 20, 2009 at 22:00
В наше время можно спросить сотовый телефон и заодно сфотографировать и подписать -) Точно запомниться на долго.
октября 27, 2009 at 13:43
Тут попалось мне имя - Николина. Ох уж, я её запомнил. К тому же она мне выслала совершенно не тот документ, что мы с сослуживцами смеялись 30 минут.
Я почему то запоминаю имена по действиям. Или мозг мой так их запоминает. Допустим, был у меня солдатик который подтягивался 150 раз. Его имя на века у меня сохранилось - Алексей. :))
Наверно не по действиям, а по поступкам.
октября 27, 2009 at 21:19
вот здорово, хороший пример
да да, именно по поступкам. а иногда даже просто потому, что действуют, не молчат и не забиваются в угол. центровые запоминаются сразу, талантливые в первую очередь. А те, кому повезло с оригинальным именем типа Николины, могут быть уверены, что их запомнят)) даже в контексте “у него еще какое-то такое необычное имя…”(сразу вспомнился Чехов и его “Лошадиная фамилия”))) Но все же лучше отличаться своим внутренним миром! 
октября 28, 2009 at 20:51
Ну пример то я привел про Николину самый свежий. Практически три дня назад она мне прислала белиберду в ПРОТОКОЛЕ разногласий. :)) Получается - редкое имя и расторопность в действиях. :))
По внутреннему миру вспоминать человека, наверно сложновато будет. Это получается надо с каждым иметь близкие отношения.
А ведь порой всю жизнь “протусуешься” с человеком и не поймёшь его до конца или даже на половину.
ноября 1, 2009 at 4:10
“А ведь порой всю жизнь “протусуешься” с человеком и не поймёшь его до конца или даже на половину.”
Это даа, согласна
ноября 12, 2009 at 21:54
А мне, например, нравится оставаться для мужа немного загадочной